Privacy

Qui spieghiamo in breve quali dati personali trattiamo quando visiti questo sito, ci scrivi o ordini un oggetto. Ci basiamo sulla legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, per i clienti dell'Unione europea, dove previsto, sul regolamento europeo GDPR.

Chi siamo

Responsabile del trattamento è SuisseDesign di Kevin Zaugg, Svizzera. Per qualsiasi domanda scrivi a info@suissedesing.ch.

Quali dati trattiamo e perché

• Quando visiti il sito: il server registra l'indirizzo IP, la data, l'ora e la pagina richiesta. Serve a mostrare il sito e a tenerlo sicuro.
• Quando ci scrivi: nome, email e messaggio. Li usiamo solo per risponderti.
• Quando ordini: nome, indirizzo di consegna, email, telefono (se lo indichi), i prodotti scelti, il nome o la scritta che vuoi sul pezzo e una nota facoltativa. Li usiamo per eseguire l'ordine: incassare, produrre, spedire, fare la fattura e gestire la garanzia.
• Il carrello è salvato solo nel tuo browser, finché non lo svuoti.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per decisioni automatizzate.

Pagamento

Il pagamento avviene sulla pagina protetta del nostro servizio di pagamento (SumUp o Stripe, quello che vedi al momento dell'acquisto). I dati della carta o di altri metodi di pagamento li tratta solo il servizio di pagamento: noi non li vediamo né li conserviamo. Riceviamo solo la conferma che il pagamento è andato a buon fine.

Cookie

Il sito non usa cookie di tracciamento, strumenti di analisi né pubblicità. Font e immagini sono caricati dal nostro stesso sito, senza servizi esterni. Salviamo solo il carrello nel «localStorage» del tuo browser, e puoi cancellarlo in ogni momento. Nell'area riservata a chi gestisce il sito si usa un cookie tecnico per l'accesso.

Con chi li condividiamo

• Il servizio di pagamento (SumUp o Stripe), per incassare.
• Il servizio di spedizione (per esempio la Posta svizzera o un corriere): riceve nome, indirizzo e, se serve, telefono, solo per consegnare il pacco.
• Chi ospita il sito e le email, che vede i dati salvati sui suoi server.
• Il fiduciario, se ne usiamo uno, per gli obblighi contabili e fiscali.

Possiamo comunicare dati ad autorità se la legge lo richiede. Alcuni fornitori, come i servizi di pagamento, possono trattare dati anche fuori dalla Svizzera: scegliamo fornitori che offrono una protezione adeguata dei dati.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di ordini e fatture: 10 anni, come previsto dal Codice delle obbligazioni (art. 958f CO).
• Messaggi e richieste: finché serve a rispondere e per eventuali garanzie, poi li cancelliamo.
• File di log del server: per un periodo breve, poi vengono cancellati.

Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). L'accesso ai dati degli ordini è protetto da password ed è limitato a chi gestisce il negozio.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di sapere quali dati abbiamo su di te, di correggerli o di cancellarli (se la legge non ci obbliga a conservarli), di limitarne il trattamento o di riceverli in un formato comune. Scrivi a info@suissedesing.ch: rispondiamo di regola entro 30 giorni. Se pensi che un trattamento violi la legge, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), www.edoeb.admin.ch.

Minori

Il sito si rivolge ad adulti. Se hai meno di 16 anni, chiedi il permesso a un genitore prima di ordinare.

Aggiornamenti

Se cambiamo servizi o la legge cambia, aggiorneremo questa pagina. La versione valida è sempre quella pubblicata qui.